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“一把手走流程” 走出服务“加速度”

本报讯(方昉 记者 苗嘉诚 郑唯舒)“没想到这么快就办好了全部流程,办税体验大大超出了我的预期,效率真是越来越高了。”日前,前来办理增值税留抵退税业务的柞水县古道岭旅游开发有限公司办税人员宋女士高兴地说。

为落实全省税务系统增值税留抵退税政策推进会议精神,国家税务总局柞水县税务局积极开展“一把手走留抵退税流程”专项活动。

5月9日,柞水县税务局党委书记、局长杨晓勇走进办税服务厅,分别以纳税人缴费人和窗口工作人员的身份在办税服务厅办理税费业务,亲身体验增值税留抵退税全流程,全力打通留抵退税政策落实过程中的“最后一公里”,确保各类市场主体尽享、快享、易享政策红利。

体验了完整的留抵退税流程后,杨晓勇还体验了“坐窗口”办业务、发行税务UKey、自助终端辅导申领发票、手机微信代开发票、自助办税区辅导电子税务局申报纳税、接听政策咨询热线答疑解难等流程,并与纳税人、缴费人沟通交流,广泛征求优化办税缴费流程的意见和建议。

“‘一把手走流程’不是走形式、走过场,要沉下心、俯下身、真体验,下沉到基层,心系群众,走出为纳税人缴费人办实事办好事的真心和便民办税的真情,实实在在地开展体验并解决问题,真正解决纳税人的‘急难愁盼’问题。”杨晓勇表示。

税务局纳税人
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